用友CRM系统是由用友公司开发的一款专业的客户关系管理软件，旨在帮助企业更高效地管理客户信息、提升销售业绩、优化客户服务。该系统以集成的方式整合了市场营销、销售管理、客户服务和客户支持等功能，帮助企业全面管理和优化与客户的关系，提升客户满意度，并实现销售业绩的增长。用友CRM系统不仅支持企业管理客户资源、市场营销、营销过程、订单管理等所有营销活动，还涵盖了市场调研、销售线索管理、销售机会管理、销售订单管理、销售报表分析、客户服务管理、售后支持管理、客户反馈管理等多个环节，为企业提供全方位的客户关系管理解决方案。